Informativa sulla protezione dei dati GDPR

I. Disposizioni generali

Harviqa attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta le informazioni personali in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. La presente Informativa sulla protezione dei dati GDPR ha lo scopo di informare gli utenti che visitano il sito web di Harviqa, consultano le informazioni sui prodotti, effettuano ordini o utilizzano servizi correlati, sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali.

Nel trattamento dei dati personali, Harviqa segue i principi di trasparenza, liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (General Data Protection Regulation, GDPR).

II. Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati:

Harviqa

Indirizzo: 1613 Villa Ave,ndianapolis,IN 46203, US

Email: meuble@harviqa.com

Telefono: +1 (317) 936-5278

Qualora gli utenti abbiano domande riguardanti le modalità di trattamento dei dati personali, la protezione della privacy o questioni relative al GDPR, possono contattare Harviqa tramite i recapiti sopra indicati.

III. Ambito della raccolta dei dati personali

Quando l’utente visita il sito web, acquista prodotti, effettua ordini o contatta il servizio clienti, Harviqa può raccogliere i seguenti dati personali in base alle esigenze del servizio:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di consegna;
Informazioni di fatturazione (se applicabile);
Informazioni sugli ordini e cronologia degli acquisti;
Informazioni relative ai pagamenti (le informazioni di pagamento sono generalmente trattate da fornitori terzi di servizi di pagamento);
Informazioni fornite volontariamente dall’utente al servizio clienti;
Dati relativi alla visita del sito web, come informazioni sul dispositivo, cronologia di navigazione e informazioni sui Cookie.

Harviqa raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi correlati.

IV. Finalità del trattamento dei dati

Harviqa può raccogliere e trattare i dati personali per le seguenti finalità:

Elaborare, confermare e gestire gli ordini;
Completare la consegna dei prodotti;
Fornire servizi di assistenza clienti;
Gestire richieste di reso, rimborso e annullamento;
Inviare conferme d’ordine, notifiche di spedizione e altre informazioni necessarie relative ai servizi;
Migliorare le funzionalità del sito web e l’esperienza di acquisto;
Analizzare l’utilizzo del sito web e ottimizzare i processi di servizio;
Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Harviqa non utilizzerà i dati personali per finalità diverse da quelle sopra indicate.

V. Base giuridica del trattamento dei dati (Articolo 6 del GDPR)

Ai sensi dell’Articolo 6 del GDPR, Harviqa può trattare i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

1. Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b) del GDPR)

Quando l’utente acquista prodotti o utilizza servizi correlati, il trattamento dei dati personali necessari viene effettuato per la gestione degli ordini, la conferma dei pagamenti, la consegna dei prodotti e i servizi post-vendita.

2. Obblighi legali (Articolo 6(1)(c) del GDPR)

Alcuni dati personali possono essere trattati per obblighi fiscali, conservazione dei documenti finanziari, tutela dei consumatori o altri requisiti legali.

3. Consenso dell’utente (Articolo 6(1)(a) del GDPR)

Quando è necessario ottenere l’autorizzazione dell’utente, ad esempio per l’invio di comunicazioni di marketing o per l’utilizzo di determinati Cookie, Harviqa tratterà i dati pertinenti solo dopo aver ottenuto il consenso esplicito dell’utente.

L’utente può revocare il consenso precedentemente fornito nei casi applicabili.

4. Interesse legittimo (Articolo 6(1)(f) del GDPR)

Harviqa può trattare determinati dati sulla base di interessi legittimi, ad esempio per mantenere la sicurezza del sito web, prevenire frodi, migliorare la qualità dei servizi e gestire le richieste degli utenti.

VI. Condivisione dei dati e terze parti

Al fine di completare gli ordini e fornire servizi correlati, Harviqa può condividere i dati personali con le seguenti categorie di terze parti nella misura necessaria:

Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi logistici e di consegna;
Fornitori di servizi tecnici del sito web;
Fornitori di servizi di assistenza clienti.

Le terze parti trattano i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi correlati e svolgono le attività pertinenti in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Harviqa non vende, non affitta i dati personali degli utenti e non fornisce dati personali a terze parti non correlate per finalità commerciali.

VII. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché i servizi Internet, i fornitori tecnologici e alcuni fornitori di servizi possono trovarsi in diversi Paesi o regioni, i dati personali degli utenti possono essere soggetti a trattamenti transfrontalieri.

Qualora i dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Harviqa adotterà le misure appropriate in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati, al fine di garantire che il trattamento dei dati soddisfi i requisiti pertinenti del GDPR.

VIII. Periodo di conservazione dei dati

Harviqa determina il periodo di conservazione dei dati personali in base alle finalità del trattamento e ai requisiti delle leggi applicabili.

In generale:

Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate in conformità alle normative fiscali, finanziarie e sulla tutela dei consumatori;
I registri delle richieste dei clienti possono essere conservati per il periodo necessario al completamento dei servizi e alla gestione delle relative richieste;
I registri dei consensi degli utenti saranno conservati per il periodo applicabile.

Quando i dati personali non sono più necessari per la conservazione, Harviqa li eliminerà o li renderà anonimi secondo le procedure applicabili.

IX. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, gli utenti possono godere dei seguenti diritti in qualità di interessati, qualora siano soddisfatte le condizioni pertinenti:

1. Diritto di accesso

Gli utenti hanno il diritto di sapere se Harviqa tratta i loro dati personali e possono richiedere di ottenere le relative informazioni.

2. Diritto di rettifica

Gli utenti hanno il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

3. Diritto alla cancellazione

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.

4. Diritto alla limitazione del trattamento

Gli utenti possono richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze.

5. Diritto di opposizione

Gli utenti possono opporsi al trattamento dei dati basato su determinate basi giuridiche quando ricorrono le condizioni previste.

6. Diritto alla portabilità dei dati

Gli utenti hanno il diritto, ove applicabile, di ottenere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

7. Diritto di revoca del consenso

Se il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocare tale consenso successivamente.

Per esercitare i suddetti diritti, contattare:

Email: meuble@harviqa.com

X. Misure di sicurezza dei dati

Harviqa adotta misure ragionevoli di sicurezza delle informazioni in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, al fine di ridurre il rischio che i dati personali siano soggetti ad accessi non autorizzati, perdita, modifica o uso improprio.

Le misure pertinenti possono includere:

Gestione sicura degli accessi al sito web;
Limitazione dell’ambito di accesso ai dati personali;
Gestione necessaria dei fornitori di servizi;
Aggiornamento delle misure di sicurezza in base alle esigenze aziendali.

Poiché l’ambiente Internet è aperto, qualsiasi modalità di trasmissione delle informazioni online può presentare determinati rischi. Gli utenti devono inoltre prestare attenzione alla protezione delle informazioni del proprio account personale e alla sicurezza dei propri dispositivi.

XI. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito web di Harviqa può utilizzare Cookie e tecnologie di tracciamento simili per supportare il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare l’utilizzo del sito.

I Cookie possono essere utilizzati per:

Salvare le informazioni del carrello;
Ricordare le impostazioni dell’utente;
Analizzare gli accessi al sito web;
Ottimizzare i contenuti del sito web;
Fornire servizi pertinenti in base alle scelte dell’utente.

Per i Cookie che richiedono l’autorizzazione dell’utente, Harviqa fornirà le opzioni appropriate in conformità alle normative applicabili.

Gli utenti possono inoltre gestire l’utilizzo dei Cookie tramite le impostazioni del browser.

Per informazioni dettagliate sui Cookie, consultare la “Politica sui Cookie”.

XII. Aggiornamenti sulla protezione dei dati

Harviqa può aggiornare la presente Informativa sulla protezione dei dati GDPR in base ai cambiamenti delle leggi e dei regolamenti, agli sviluppi tecnologici o agli adeguamenti dei contenuti dei servizi.

I contenuti aggiornati saranno pubblicati nelle relative pagine del sito web. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente l’ultima versione per conoscere eventuali modifiche alle modalità di trattamento dei dati personali.