I. Informazioni sulla Politica sulla Privacy
Harviqa attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta i dati personali degli utenti in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati. La presente Politica sulla Privacy ha lo scopo di informare gli utenti che visitano il sito web di Harviqa, consultano le informazioni sui prodotti, creano ordini o contattano il servizio clienti sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali.
Nel trattamento dei dati personali, Harviqa segue i principi di trattamento dei dati stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (General Data Protection Regulation, GDPR), inclusi i principi di liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati.
II. Informazioni sul Titolare del trattamento
Informazioni relative al titolare del trattamento dei dati:
Harviqa
Indirizzo: 1613 Villa Ave,ndianapolis,IN 46203, US
Email: meuble@harviqa.com
Telefono: +1 (317) 936-5278
Qualora gli utenti abbiano domande sulle modalità di trattamento dei dati personali, sulla protezione della privacy o sui relativi diritti, possono contattare Harviqa tramite i recapiti sopra indicati.
III. Ambito della raccolta dei dati personali
Quando l’utente visita il sito web, invia un ordine o utilizza i servizi correlati, Harviqa può raccogliere le seguenti informazioni in base alle esigenze del servizio:
-
Nome e cognome;
-
Indirizzo email;
-
Numero di telefono;
-
Indirizzo di consegna;
-
Informazioni relative agli ordini e alla cronologia degli acquisti;
-
Informazioni relative ai pagamenti;
-
Informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti;
-
Informazioni relative alla visita e all’utilizzo del sito web, come cronologia di navigazione, informazioni sul dispositivo o dati Cookie.
Harviqa tratta i dati personali esclusivamente nell’ambito necessario per fornire i servizi del sito web, elaborare gli ordini e soddisfare le relative esigenze operative.
IV. Finalità dell’utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
-
Creare e gestire gli ordini degli utenti;
-
Confermare lo stato dei pagamenti;
-
Organizzare la consegna dei prodotti;
-
Fornire servizi di consultazione degli ordini e assistenza clienti;
-
Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
-
Inviare notifiche importanti relative agli ordini;
-
Migliorare le funzionalità del sito web e l’esperienza degli utenti;
-
Rispettare le leggi, i regolamenti applicabili e i requisiti delle autorità competenti.
Harviqa non utilizzerà i dati personali degli utenti per finalità non correlate agli scopi della raccolta.
V. Base giuridica del trattamento dei dati personali
In conformità alle disposizioni del GDPR, il trattamento dei dati personali da parte di Harviqa può basarsi sulle seguenti basi giuridiche:
1. Esecuzione del contratto
Quando l’utente acquista prodotti o utilizza servizi correlati, il trattamento dei dati personali necessari viene effettuato per completare l’ordine, la consegna e i servizi post-vendita.
2. Obblighi legali
Alcuni dati possono essere conservati in conformità agli obblighi previsti dalla legge applicabile, come registrazioni delle transazioni, informazioni fiscali e informazioni relative alla tutela dei consumatori.
3. Consenso dell’utente
Quando è richiesto il consenso esplicito dell’utente, ad esempio per ricevere comunicazioni di marketing o utilizzare determinati Cookie, Harviqa procederà al relativo trattamento solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.
4. Interesse legittimo
Durante la protezione della sicurezza del sito web, il miglioramento dei processi di servizio, la prevenzione delle frodi e il mantenimento del normale funzionamento aziendale, alcuni dati possono essere trattati sulla base di interessi legittimi.
VI. Condivisione dei dati personali
Per completare i servizi relativi agli ordini, alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi pertinenti, tra cui:
-
Fornitori di servizi di pagamento;
-
Fornitori di servizi logistici e di consegna;
-
Fornitori di servizi tecnici del sito web;
-
Fornitori di servizi di supporto relativi al servizio clienti.
La condivisione delle informazioni è limitata esclusivamente ai dati necessari per completare i servizi correlati.
Harviqa non vende, non affitta i dati personali degli utenti e non fornisce dati personali a terze parti non correlate per finalità commerciali.
VII. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché i servizi internet e alcuni fornitori di servizi tecnici potrebbero trovarsi in Paesi o regioni differenti, i dati personali degli utenti potrebbero essere soggetti a trattamento transfrontaliero.
Qualora i dati personali vengano trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Harviqa adotterà le misure appropriate previste dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati per garantire che il trattamento dei dati soddisfi i requisiti pertinenti.
VIII. Periodo di conservazione dei dati
Harviqa conserverà le informazioni pertinenti in base alle finalità del trattamento dei dati personali e ai requisiti previsti dalle leggi applicabili.
Ad esempio:
-
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate secondo le normative fiscali, finanziarie e di tutela dei consumatori;
-
I registri delle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservati per il periodo necessario alla fornitura del servizio;
-
Le informazioni relative ai consensi degli utenti saranno conservate per il periodo applicabile.
Quando i dati personali non saranno più necessari per le finalità previste, saranno eliminati o resi anonimi secondo le procedure applicabili.
IX. Diritti degli utenti sui dati personali
In conformità al GDPR, gli utenti possono avere, qualora siano soddisfatte le condizioni applicabili, i seguenti diritti:
-
Diritto di accesso ai dati personali;
-
Diritto di rettifica di informazioni errate o incomplete;
-
Diritto alla cancellazione dei dati personali;
-
Diritto alla limitazione del trattamento dei dati;
-
Diritto di opposizione a determinati trattamenti dei dati;
-
Diritto di ottenere una copia dei dati personali e alla portabilità dei dati;
-
Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare i relativi diritti, contattarci tramite il seguente metodo:
Email: meuble@harviqa.com
Harviqa gestirà le richieste pertinenti secondo le normative applicabili.
X. Cookie e tecnologie simili
Il sito web di Harviqa potrebbe utilizzare Cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito, salvare le preferenze degli utenti, analizzare gli accessi al sito e ottimizzare l’esperienza di acquisto.
Per informazioni dettagliate sui Cookie, fare riferimento alla Politica sui Cookie di Harviqa.
Gli utenti possono gestire le opzioni relative ai Cookie tramite le impostazioni del browser oppure modificare le proprie preferenze tramite le funzioni di gestione dei Cookie fornite dal sito.
XI. Sicurezza dei dati
Harviqa adotta misure ragionevoli per gestire i dati personali in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, al fine di ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio dei dati personali.
Gli utenti devono inoltre prestare attenzione alla protezione delle informazioni del proprio account e utilizzare i servizi del sito web di Harviqa tramite canali ufficiali.
XII. Protezione dei dati dei minori
I servizi online di Harviqa sono principalmente destinati a consumatori con capacità di acquisto adeguata.
Qualora venga rilevato che dati personali siano stati forniti da minori senza un’adeguata autorizzazione, tali informazioni potranno essere gestite contattando Harviqa.
XIII. Diritto di presentare reclamo alle autorità di controllo
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei dati personali non sia conforme al GDPR o ad altre normative applicabili in materia di protezione dei dati, può presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.
Gli utenti italiani possono rivolgersi a:
Garante per la protezione dei dati personali
per informazioni sui canali e sulle procedure di reclamo.
XIV. Aggiornamenti della Politica sulla Privacy
Harviqa può modificare la presente Politica sulla Privacy in base ai cambiamenti delle normative, agli aggiornamenti delle funzionalità del sito web o agli adeguamenti dei contenuti dei servizi.
La politica aggiornata sarà pubblicata nelle relative pagine del sito web e gli utenti potranno consultare in qualsiasi momento la versione più recente.
XV. Informazioni di contatto
Per richieste relative al trattamento dei dati personali, alla protezione della privacy o a questioni riguardanti il GDPR, contattare Harviqa:
Email: meuble@harviqa.com
Telefono: +1 (317) 936-5278
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Indirizzo: 1613 Villa Ave,ndianapolis,IN 46203, US