Termini di Servizio

I. Informazioni sui Termini di Servizio

Benvenuti sul sito web di Harviqa. I presenti Termini di Servizio si applicano all’accesso al sito web, alla consultazione delle informazioni sui prodotti, all’acquisto dei prodotti e all’utilizzo dei servizi correlati da parte degli utenti.

Accedendo o utilizzando il sito web di Harviqa, l’utente dichiara di aver compreso e accettato i contenuti pertinenti dei presenti Termini di Servizio. Qualora l’utente non accetti i termini applicabili, è pregato di interrompere l’utilizzo dei servizi del sito.

Harviqa si impegna a fornire ai consumatori servizi relativi all’acquisto di prodotti d’arredamento, alla consegna e all’assistenza post-vendita attraverso una presentazione chiara delle informazioni.

II. Utilizzo del sito web

Gli utenti possono utilizzare il sito web di Harviqa per consultare le informazioni sui prodotti, conoscere i dettagli degli articoli, effettuare ordini e ottenere informazioni sui servizi correlati.

Durante l’utilizzo del sito, gli utenti devono:

Fornire informazioni veritiere, accurate e complete;
Garantire l’accuratezza delle informazioni dell’account e degli ordini;
Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;
Non utilizzare il sito per attività illegali o per comportamenti che possano compromettere il normale funzionamento del sito.

Harviqa può aggiornare i contenuti del sito e le relative funzionalità in base alle esigenze di manutenzione, modifica delle funzioni o ottimizzazione dei servizi.

III. Informazioni sui prodotti

Harviqa si impegna a fornire informazioni sui prodotti chiare e accurate, tra cui:

Nome del prodotto;
Descrizione del prodotto;
Informazioni sui materiali e sul design;
Immagini del prodotto;
Informazioni sui prezzi;
Informazioni sulla consegna e sull’assistenza post-vendita.

A causa delle differenze tra dispositivi di visualizzazione, impostazioni dello schermo e condizioni fotografiche, i colori o gli effetti visivi mostrati nelle immagini dei prodotti potrebbero presentare lievi differenze rispetto ai prodotti reali.

I prodotti d’arredamento, a causa delle caratteristiche dei materiali, dei processi produttivi e delle proprietà naturali, potrebbero presentare differenze naturali nelle texture, nelle tonalità o nei dettagli. Tali differenze costituiscono parte delle caratteristiche del prodotto.

IV. Prezzi dei prodotti e tasse

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito sono indicati in euro (€).

I prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili. Prima dell’invio dell’ordine, il consumatore può verificare nella pagina di pagamento:

Importo dei prodotti;
Costi di consegna;
Importo finale da pagare.

I costi di consegna vengono calcolati secondo i seguenti criteri:

Per ordini di importo inferiore a 149.28 €, il costo di consegna è di 6.22 €;
Per ordini di importo pari o superiore a 149.28 €, il costo di consegna è di 0 €.

V. Invio dell’ordine e rapporto contrattuale

Dopo che il consumatore ha completato l’invio dell’ordine e il pagamento, Harviqa procederà all’elaborazione dell’ordine sulla base delle informazioni fornite.

La conferma dell’ordine sarà inviata ai recapiti forniti dal consumatore. L’elaborazione dell’ordine comprende la verifica delle informazioni, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della consegna.

Qualora l’ordine presenti informazioni incomplete, anomalie nel pagamento o altre situazioni che richiedano ulteriori verifiche, Harviqa potrà contattare il consumatore per effettuare le necessarie conferme.

VI. Metodi di pagamento

Harviqa supporta i seguenti metodi di pagamento:

Visa;
Mastercard;
American Express.

Il processo di pagamento viene completato tramite i relativi servizi di pagamento. Il consumatore deve assicurarsi di fornire informazioni di pagamento accurate e verificare l’importo dell’ordine prima dell’invio.

VII. Servizi di consegna

Harviqa fornisce servizi di consegna dei prodotti sul territorio italiano.

Gli ordini vengono generalmente predisposti per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il tempo previsto di consegna è di 7–15 giorni lavorativi.

Tutti i pacchi saranno consegnati tramite fornitori professionali di servizi logistici designati. I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati da organizzazione logistica, festività, condizioni del traffico e altri fattori di trasporto.

Per le regole dettagliate sulla consegna, consultare la Politica di Trasporto.

VIII. Resi, diritto di recesso e rimborsi

In conformità alle disposizioni relative alla tutela dei consumatori dell’Unione Europea, i consumatori idonei possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Harviqa fornisce procedure relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

Per informazioni sul diritto di recesso, sulle condizioni di reso e sulle modalità di rimborso, consultare:

IX. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito web di Harviqa, inclusi ma non limitati a:

Nome del marchio;
Design del sito web;
Immagini dei prodotti;
Contenuti testuali;
Elementi delle pagine;

sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Senza autorizzazione, gli utenti non possono copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali.

X. Servizi di terze parti

Al fine di offrire un’esperienza di acquisto completa, Harviqa può utilizzare servizi di terze parti, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi logistici e di consegna;
Fornitori di servizi tecnici del sito web.

I servizi di terze parti possono essere forniti secondo le proprie politiche. Gli utenti devono conoscere le relative regole quando utilizzano tali servizi.

XI. Ambito di responsabilità

Harviqa fornisce i contenuti del sito web e le informazioni relative ai servizi sulla base delle informazioni disponibili.

A causa di possibili variazioni nell’ambiente internet, nei fattori tecnici, nelle modalità logistiche e nel funzionamento dei servizi di terze parti, alcuni contenuti dei servizi potrebbero essere influenzati dalle circostanze effettive.

Per i servizi forniti da terze parti indipendenti, come l’elaborazione dei pagamenti e la consegna logistica, tali servizi possono essere soggetti alle regole operative dei rispettivi fornitori.

XII. Protezione dei dati

Harviqa attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta i dati personali in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Per informazioni sulla raccolta, l’utilizzo, la conservazione dei dati personali e sui diritti degli utenti, consultare la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

XIII. Aggiornamento dei termini

Harviqa può aggiornare i presenti Termini di Servizio in base ai cambiamenti delle normative, agli adeguamenti dei contenuti dei servizi o alle esigenze operative del sito web.

I Termini di Servizio aggiornati saranno pubblicati nelle relative pagine del sito.

XIV. Legge applicabile

I presenti Termini di Servizio devono essere interpretati ed eseguiti in conformità alle normative applicabili dell’Unione Europea e dell’Italia in materia di tutela dei consumatori, commercio elettronico e protezione dei dati.

Le questioni relative ai diritti dei consumatori saranno gestite secondo le disposizioni normative applicabili.